তথ্য সুরক্ষা

tbbaji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tbbaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং তা কীভাবে ব্যবহার হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি

tbbaji বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষা কোনো বিকল্প নয়, এটি মৌলিক অধিকার

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

tbbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় আছে।

নিরাপদ সার্ভার

সব ডেটা উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

বাংলায় স্পষ্ট ব্যাখ্যা

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্য তার ভাষায় নিজের অধিকার বুঝতে পারার হকদার। তাই পুরো নীতি বাংলায় সহজভাবে লেখা হয়েছে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tbbaji-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি বাংলাদেশসহ অন্যান্য দেশের সব সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য যারা tbbaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই tbbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন, গেম খেলা বা লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্যকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: tbbaji-র সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

tbbaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও স্থান
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজের তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেমের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tbbaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

সরাসরি তথ্য প্রদান

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ে নথি জমা দেওয়ার সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এতে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দের গেম ও সেশনের সময়কাল অন্তর্ভুক্ত।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে কিছু তথ্য আসতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রতারণা রোধ ও সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tbbaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত টেবিলে দেখানো হলো:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ঠিকানা চুক্তিগত প্রয়োজন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজন
প্রতারণা রোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, গেমিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজন
মার্কেটিং ও প্রোমোশন ইমেইল, পছন্দের গেম সম্মতি (opt-in)
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং আচরণ, ব্যয়ের প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

tbbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই দিই।

প্রতারণা তদন্ত

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে কোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার নীতি মেনে চলি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে তথ্য দেওয়া হয় না।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbbaji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন থাকা, সেশন নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হয়, কোন পেজে সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা বা থিম মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার গেমিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tbbaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য রাখতে হয় সেগুলো বাদে বাকি সব তথ্য মেয়াদ শেষে ধ্বংস করা হয়।

০৮

আপনার তথ্য অধিকার

tbbaji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

দেখার অধিকার আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য কপি হিসেবে চাইতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।

০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

tbbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ১৮ বছরের নিচের কারো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু tbbaji ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@tbbaji.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tbbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি নোটিফিকেশন
  • সাইটে প্রবেশের সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তি
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজ পুনরায় পড়ার অভ্যাস রাখুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tbbaji.click (সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া: সর্বোচ্চ ৩০ দিন

অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট ড াটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

tbbaji-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English